Analitička kontrolna tabla

Izazov

Klijent vodi nekoliko servisnih brendova, svaki sa svojim WordPress sajtom, i nije imao jedinstven način da vidi koji sajtovi zaista pretvaraju posetioce u pozive ili zakazivanja. Google Analytics je pokazivao saobraćaj, ali ne i poslovni ishod koji je bitan: da li je poseta postala posao?

Pristup

Napravili smo lagani tracker koji se postavlja na svaki sajt i javlja se u jedan centralni Laravel hub. Konverzije su definisane usko i pošteno — telefonski poziv ili završeno zakazivanje, ništa drugo — sa potpunim pregledom levka koji pokazuje tačno gde posetioci odustaju: dubinu skrolovanja, napuštanje razgovora i pregled po uređajima, sve sa uživo prikazom trenutnih posetilaca i bez nametljivog praćenja (bez čuvanja IP adresa, bez trajnih kolačića, usklađeno sa GDPR/POPIA po dizajnu).

Rezultat

Prvi put, klijentov menadžment tim može da vidi stopu konverzije po sajtu, po satu, na jednom mestu — i da izveze bilo koji period u Excel za izveštavanje. Pad stope konverzije na jednom sajtu (sa 22% na 6%) uočen je i rešen direktno na osnovu pregleda levka iz ove kontrolne table.